新二十万客户收到二十块桃酥:Tiffany公关灾难复盘 一盒月饼礼盒寄错人,本是一起普通的服务失误,却把Tiffany推上热搜。事件源于成都一位VIP客户:她曾在专柜十几分钟消费二十多万元,中秋前却没等到品牌承诺赠送的Tiffany月饼礼盒,主动询问后得到... 行业动态行业资讯# 危机公关# 奢侈品# 舆情 6小时前10
新溜溜凳质量风波里的公关博弈:罗永浩为何咬住东方甄选 交个朋友直播间销售的万向轮溜溜凳被消费者反映存在木板发霉、填充物不合格等问题,一场售后舆情随后演变成持续的公关博弈。9月25日,交个朋友发布正式说明,承认问题、道歉并下架商品、启动退赔,并解释原因是送... 行业动态行业资讯# 公关# 直播电商# 舆情 6小时前20